← Terug naar Lou

Privacybeleid

Lou is een product van een Belgisch bedrijf. We verwerken zo weinig persoonsgegevens als nodig om je voedingscoaching via WhatsApp te leveren. Dit beleid legt uit wat we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.

Welke gegevens we verwerken

• Profiel: je naam, telefoonnummer, taal en de intakegegevens die je zelf opgeeft (leeftijd, geslacht, lengte, gewicht, doel, activiteit, sport, dieetbeperkingen) om je plan te berekenen.
• Maaltijd- en voortgangsdata: wat je logt via WhatsApp (tekst, foto's, gewicht) om je macro's en voortgang bij te houden.
• Berichten: de WhatsApp-conversatie met je coach, zodat de coaching context onthoudt.
• Betaling: afgehandeld door Stripe. Wij bewaren géén kaartgegevens.

Waarvoor we ze gebruiken

Uitsluitend om de dienst te leveren: je plan opstellen, maaltijden loggen, voortgang tonen en met je coachen. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

Verwerkers

We gebruiken vertrouwde verwerkers om de dienst te draaien: Twilio (WhatsApp-berichten), Supabase (databank/hosting), Stripe (betalingen) en OpenAI (AI-analyse van je berichten/foto's). Zij verwerken gegevens enkel in onze opdracht.

Bewaring & rechten

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Onder de GDPR heb je recht op inzage, correctie en verwijdering. Stuur een bericht via WhatsApp of mail ons om je gegevens te laten verwijderen.

Contact

Vragen over je privacy? Bereik ons via WhatsApp of hello@macroqcoach.com.